Informativa sulle spedizioni

 

Ambito di consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano (inclusa la penisola e le isole maggiori come Sicilia e Sardegna senza costi aggiuntivi). Al momento non supportiamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

  • Per ordini di importo pari o superiore a 70 € (inclusi 70 €), la spedizione è gratuita.

  • Per ordini di importo inferiore a 70 €, verrà addebitata una tariffa fissa di spedizione di 7,99 €.

Imposte e tasse

Tutte le imposte e le relative spese sono già incluse nel prezzo del prodotto esposto sul sito; non vi sarà alcun costo aggiuntivo o spesa a carico del cliente al momento del pagamento o della consegna.

Tempi di elaborazione e ora limite dell'ordine

  • Ora limite per l'ordine: 18:00 (CET / Ora dell'Europa Centrale). Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), necessari per il controllo qualità, la verifica e l'imballaggio sicuro.

Tempi di transito

Il tempo stimato di trasporto e consegna è di 7-10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) a partire dalla data di avvenuta spedizione.

Corrieri logistici

Per garantire la massima sicurezza nel trasporto dei mobili, collaboriamo con corrieri affidabili quali UPS, FedEx, DHL e altri partner logistici qualificati.

Tracciamento dell'ordine

Una volta completato l'acquisto, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e i dettagli del corriere incaricato. Potete verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento visitando la pagina "Traccia ordine" del nostro sito web, inserendo il vostro indirizzo e-mail o il numero di telefono e il corrispondente numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

  • Danni o smarrimento del prodotto: Qualora il prodotto arrivi danneggiato durante il tragitto o risulti smarrito dal corriere, vi preghiamo di contattarci tempestivamente allegando le relative prove fotografiche; provvederemo tempestivamente a gestire la situazione o ad effettuare una rispedizione.

  • Modifica e annullamento della spedizione: Le richieste di variazione o annullamento sono possibili esclusivamente prima che l'ordine venga elaborato e affidato al corriere. Una volta completata la spedizione, non sarà possibile modificare l'indirizzo in transito né annullare direttamente l'invio.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna chiaro, corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi, mancate consegne o giacenze derivanti da indicazioni errate o incomplete fornite al momento dell'ordine.

Note per la ricezione

Trattandosi di arredi per interni ed esterni, vi invitiamo a verificare accuratamente l'integrità dell'imballaggio esterno all'arrivo del pacco prima di apporre la firma di ricevuta. Nel caso in cui l'imballo presenti evidenti segni di manomissione, rotture o deformazioni, consigliamo di segnalare l'anomalia al corriere apponendo una riserva specifica sulla bolla di consegna e di fotografare lo stato del pacco per agevolare le nostre verifiche.

Modalità di consegna al piano strada

La consegna standard degli arredi viene effettuata a piano strada (fronte strada / ingresso stabile). I corrieri non sono tenuti a effettuare il facchinaggio al piano o il montaggio all'interno dell'abitazione.

Tentativi di consegna e mancato recapito

In caso di assenza del destinatario al momento del recapito, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà una notifica con le istruzioni per concordare un nuovo passaggio o procedere al ritiro presso il punto di giacenza indicato.

Cause di forza maggiore

I tempi di consegna stimati potrebbero subire lievi variazioni in caso di eventi straordinari non direttamente imputabili a noi o ai corrieri, quali condizioni meteorologiche particolarmente avverse, interruzioni della viabilità o festività nazionali.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di chiarimento riguardante la spedizione, potete contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo:  2206 Fox Meadow Dr, San Antonio, TX 78251, United States
Telefono: +1 (210) 682-4195
Email: assist@oliyarentoren.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)