Annullamento dell'ordine

 

Condizioni per l'annullamento dell'ordine

  • Ordini non ancora spediti (entro 48 ore dall'acquisto): Se l'ordine si trova entro le prime 48 ore dall'acquisto e la merce non è ancora stata affidata al corriere, è possibile richiedere l'annullamento immediato.

  • Ordini già spediti o oltre le 48 ore dall'acquisto: Qualora l'ordine sia già stato spedito (anche se entro le 48 ore) o siano trascorse più di 48 ore dalla registrazione, non sarà possibile bloccare la spedizione. In questo caso, sarà necessario attendere la consegna dei prodotti e fare riferimento alla nostra politica di reso e rimborso per concordare la restituzione.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Inviate una richiesta al nostro servizio di assistenza tramite e-mail all'indirizzo assist@oliyarentoren.com o tramite telefono al numero +1 (210) 682-4195, indicando il numero d'ordine univoco e la ricevuta di pagamento.
  • Il nostro team prenderà in carico la richiesta tempestivamente. Una volta verificata e confermata la cancellazione, vi invieremo una notifica di conferma via e-mail e predisporremo subito l'emissione del rimborso.

Istruzioni e tempi di rimborso

  • Importo e metodo di accredito: A seguito della conferma dell'annullamento, verrà emesso un rimborso completo dell'importo pagato, riaccreditato direttamente sul metodo di pagamento originale (carta bancaria Visa, MasterCard, ecc.).

  • Tempi di arrivo: L'elaborazione contabile richiede solitamente da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione del proprio istituto bancario. Qualora non riceviate l'accredito trascorso questo periodo, vi invitiamo a contattarci per effettuare una verifica immediata.

Modifica dell'ordine

Se prima dell'evasione dell'ordine desiderate modificare l'indirizzo di recapito o variare gli articoli scelti anziché cancellare l'intero acquisto, vi invitiamo a comunicarcelo tempestivamente entro 48 ore dall'ordine e prima della spedizione.

Costi di annullamento

Non applichiamo alcun costo di gestione o spesa aggiuntiva per gli ordini regolarmente annullati prima dell'affidamento al servizio di trasporto.

Trattamento delle informazioni

Le informazioni e la documentazione fornite durante la richiesta di annullamento saranno utilizzate esclusivamente per verificare lo stato dell'ordine, processare la pratica e portare a termine il rimborso.

Contattaci

Per richiedere l'annullamento di un ordine o per qualsiasi informazione, potete contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo:  2206 Fox Meadow Dr, San Antonio, TX 78251, United States
Telefono: +1 (210) 682-4195
Email: assist@oliyarentoren.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)