Modalità di Pagamento

 

Processo di pagamento con carta di credito

Accettiamo le principali carte di credito e debito, inclusi i circuiti Visa, MasterCard, Maestro e American Express. Tutti i pagamenti vengono elaborati in tempo reale attraverso canali crittografati ad alta sicurezza.

Inizio del processo

  • Dopo aver selezionato i mobili desiderati, aggiungeteli al carrello e procedete alla pagina di cassa (checkout).

  • Inserite le informazioni necessarie per la spedizione e la fatturazione.

  • Selezionate l'opzione "Carta di Credito" come metodo di pagamento prescelto.

  • Compilate i campi richiesti: numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC situato sul retro della carta.

Conferma del pagamento

  • Per garantire la massima sicurezza, potrebbe essere richiesta l'autenticazione tramite protocollo 3D Secure (invio di un codice OTP via SMS o autorizzazione tramite l'applicazione bancaria del titolare).

  • Una volta completata l'autorizzazione, l'importo totale dell'ordine verrà addebitato immediatamente.

  • Riceverete una notifica immediata sullo schermo e un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dettagliato del vostro ordine e della transazione.

Sicurezza e protezione dei dati

Sicurezza delle carte di credito

  • Tutte le comunicazioni e le transazioni sul nostro negozio online sono protette dalla crittografia avanzata SSL/TLS a 256 bit.

  • Rispettiamo rigorosamente gli standard globali di sicurezza dei dati PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

  • Non memorizziamo né abbiamo mai accesso al numero completo della vostra carta o al codice di sicurezza CVV sui nostri server.

La nostra politica sulla privacy

  • I dati personali inseriti durante il pagamento vengono raccolti ed elaborati esclusivamente per le finalità legate alla corretta gestione dell'ordine, alla consegna e all'assistenza clienti.

  • Adottiamo misure tecniche e organizzative costanti per proteggere le vostre informazioni personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

Risoluzione delle controversie

Servizio di risoluzione

In caso di incongruenze sull'addebito, doppi pagamenti o discrepanze relative alla transazione, vi invitiamo a contattare tempestivamente il nostro team di supporto via e-mail o telefono.

Accredito dei rimborsi

In caso di rimborso approvato, l'importo concordato verrà riaccreditato direttamente sullo stesso strumento di pagamento (stessa carta) utilizzato al momento dell'acquisto entro 1-5 giorni lavorativi.

Assistenza aggiuntiva

Qualora una questione non possa essere risolta direttamente con il nostro servizio di supporto, i clienti residenti nell'Unione Europea possono avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, oppure fare riferimento all'ente emittente della propria carta bancaria per procedure di mediazione.

Comunicazione e supporto

Aggiornamento delle informazioni

  • Invieremo tutte le comunicazioni rilevanti sullo stato del pagamento e dell'ordine tramite l'indirizzo e-mail fornito in fase di acquisto.

  • Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente queste modalità per riflettere eventuali miglioramenti nei sistemi di pagamento o modifiche ai nostri processi operativi. Le versioni aggiornate saranno sempre consultabili su questa pagina.

Valuta e trasparenza dei prezzi

  • Tutti i prezzi esposti nel nostro negozio online sono espressi in Euro (€ / EUR).

  • I prezzi indicati sono definitivi e comprensivi di IVA. Non vengono applicate commissioni di elaborazione nascoste o spese a sorpresa al momento del pagamento.

Fatturazione e documentazione di acquisto

  • Per ogni ordine completato con successo, emettiamo una ricevuta digitale o fattura d'acquisto che viene inviata direttamente all'indirizzo e-mail registrato.

  • I clienti che necessitano di fattura con codice fiscale o partita IVA possono inserire i rispettivi dettagli durante la fase di inserimento dei dati di fatturazione prima di finalizzare il pagamento.

Transazioni non riuscite o rifiutate

  • Qualora una transazione venga rifiutata, l'ordine non verrà confermato e nessun importo sarà addebitato.

  • I motivi comuni per un rifiuto possono includere: fondi insufficienti, dati della carta non corretti o blocchi di sicurezza temporanei da parte della banca emittente. Vi invitiamo a verificare i dati o a contattare il vostro istituto di credito prima di tentare nuovamente il pagamento.

Contatti

Indirizzo:  2206 Fox Meadow Dr, San Antonio, TX 78251, United States
Telefono: +1 (210) 682-4195
Email: assist@oliyarentoren.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)