Guida all'acquisto
Preparazione e selezione prima dell'acquisto
- Valutazione dello spazio: Prima di effettuare l'ordine, vi invitiamo a misurare attentamente l'area destinata ai mobili (interni o esterni), inclusi passaggi, porte e corridoi necessari per il posizionamento.
- Consultazione delle specifiche: Tutte le informazioni relative a dimensioni, materiali, colori e istruzioni per la cura sono indicate nella pagina di ciascun prodotto.
- Disponibilità del prodotto: Tutti gli articoli visualizzabili sul nostro sito sono disponibili per l'acquisto online.
Carrello e conferma dell'ordine
- Aggiunta al carrello: Selezionate i mobili desiderati e cliccate sul pulsante per aggiungerli al carrello.
- Verifica dei dettagli e valuta: All'interno del carrello, controllate la quantità, le caratteristiche e il prezzo complessivo dei prodotti, espresso in Euro (€) con l'indicazione chiara delle imposte applicabili prima del pagamento.
- Inserimento dei dati di consegna: Compilate i campi richiesti indicando con precisione nome, cognome, indirizzo di spedizione completo, numero di telefono e indirizzo email per ricevere le comunicazioni sull'ordine.
Scelta del metodo di pagamento e completamento dell'ordine
- Metodi di pagamento accettati: Accettiamo pagamenti tramite carte di credito, incluse Visa, MasterCard e altre principali carte di credito.
- Sicurezza delle transazioni: Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso protocolli di crittografia avanzati per garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati di pagamento.
- Conferma dell'ordine: Una volta completata la transazione con successo, riceverete un'email automatica di conferma contenente il riepilogo del vostro ordine e il numero identificativo.
Elaborazione e spedizione dell'ordine
- Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono preparati ed elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Tempi di consegna e tracciamento: La consegna richiede solitamente da 7 a 10 giorni lavorativi. Non appena i mobili saranno affidati al corriere, vi invieremo un codice di tracciamento per monitorare lo stato del trasporto online.
- Ricezione della merce: Al momento della consegna, vi preghiamo di verificare l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco.
Resi e rimborsi
- Periodo per il reso: È possibile richiedere il reso entro 45 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, contattando il nostro servizio clienti via email.
- Condizioni del reso: Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, nelle loro condizioni originali e completi di imballaggio originale, accessori e istruzioni.
- Costi di restituzione e rimborso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di articoli difettosi o danneggiati alla consegna. Dopo la ricezione e la verifica dei mobili restituiti, effettueremo il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto.
Protezione e riservatezza dei dati
- Trattamento delle informazioni: Raccogliamo e trattiamo esclusivamente le informazioni necessarie per elaborare l'ordine, gestire la spedizione e fornire assistenza.
- Sicurezza dei dati: Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sui prodotti, sullo stato dell'ordine o sul processo di acquisto, il nostro team di supporto è a vostra disposizione:
Indirizzo: 2206 Fox Meadow Dr, San Antonio, TX 78251, United States
Telefono: +1 (210) 682-4195
Email: assist@oliyarentoren.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)